Appear en Logica implementeren een Context-Aware MobieleWerknemers oplossing voor de metro van Stockholm

De mobiele teams van de MTR Stockholm AB gebruiken nu slimme hand-held apparaten om de best mogelijke service te kunnen geven aan de reizigers.

Stockholm, Sweden – October 20, 2010 – MTR Stockholm AB heeft vandaag aangekondigigd dat Appear en Logica een oplossing hebben gemplementeerd voor de mobiele werknemers, die in de Stockholmse Metro gebruikt wordt door hun veldwerkers. In het kader van de verleende concessie door de Stockholm  LocalTransport Authority (SL) in November 2009, heeft de MTR Stockholm AB beloofd de  klantvriendelijkheid te vergroten en tevens meer reizend publiek aan te trekken  voor het spoorsysteem dat met deze nieuwe opdracht meer personeel, betere punctualiteit, minder annuleringen en een schoner spoorwegsysteem nastreeft. De belangrijkste factor om dit success te bereiken was om het personeel betere real-time informatie te geven , door gebruik te maken van geavanceerde mobiele technologie.

Kimmo Piri, Stations Directeur van  MTR Stockholm AB, legt uit: Vanaf het begin was het ons idee om meer mobiel personeel in te zetten, om zo de interactie met de reizigers te vergroten. Dit frontline personeel is ingezet op basis van de verkeerspatronen en moet over alle relevante informatie beschikken om hun taak naar de klanten toe zo goed mogelijk te verrichten. Daarom hebben wij voorgesteld om draadloze hand-held apparaten te gebruiken die de meest recente informatie over roosters, taken, verkeersstoringen of inspectie van decheck-lijsten kunnen verzenden en ontvangen.

MTR Stockholm AB is met een formele consultatie gestart om voor het einde van 2009 een mobiel applicatie platform te implementeren, waarbij de alternatieven worden gerangschikt op basis van kosten, flexibiliteit en de tijd. om het te kunnen toepassen.

Viktor Nordahl Bäcklund, System Project Manager van MTR Stockholm AB over de selectie van Appear en Logica: ”We gezien hun ervaring met grote implementaties zoals bij de Nederlandse Spoorwegen, de lange termijn partners gevonden die we nodig hebben”.

De kerntechnologie van het MTR Stockholm systeem is het Appear IQ mobiele platform, een krachtige software-infrastructuur, gebruikt om efficiënt te kunnen ontwikkelen. Met Appear IQ context-aware service  begrijpen de applicaties de context van hun gebruikers, waardoor de mobiele medewerkers, over accurate en relevante informatie beschikken in het veld.

Peter Melander, Business Development Directeur, Appear, zegt:” Onze uitdaging is om het personeel met een zeer service- minded mobiele technologie uit te rusten, dat gebruikers vriendelijk is en robuustheid biedt.”  

Martin Lundqvist, Manager Mobility, Logica Zweden, voegt toe:” Dit is waarom Context-Aware technologie zo belangrijk is: met eenvoudig te gebruiken mobiele applicaties binnen hand bereik kunnen MTR Stockholm werknemers op hun beurt zo een betere service aan de passagiers geven,”

Appear is de winnaar  van  Logica’s Global Innovation Venture Partner Programme 2009.
Appear en Logica ontwikkelen samen  mobiele oplossingen voor diverse industrieën in Europa en Azië-Pacific.   

Fotos downloaden op deze link: http://www.appearnetworks.com/-press-pack.html

Volg ons op Twitter: http://www.twitter.com/appear

Over Appear:
Appear is de toonaangevende leverancier van context-aware software-infrastructuur, ontworpen om de volgende generatie van mobiele applicaties en diensten te sturen. Met behulp van situationele informatie (context) transformeert de AppearIQ suite van producten gewone draadloze datanetwerken in rijke multimedia-kanalen die informatie, spraak, video en berichten leveren aan mobiele computer gebruikers. Door het verzamelen en delen van context elimineert Appear’s oplossing de informatie-overload en draagt er voor  zorg dat gebruikers op het juiste moment en plaats, beschikken over de exacte  informatie die nodig is. Marktleiders in transport, detailhandel, telecommunicatie en overheid gebruiken AppearIQ. Appear heeft een uitgebreid netwerk van partners zoals de industrie-leiders Motorola, Cisco, SITA, Orange Business Services, Thales en Logica om innovatieve end-to-end draadloze en mobiele oplossingen te leveren. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Stockholm, Zweden, met kantoren in heel Europa. Meer informatie is te vinden via: www.appearnetworks.com

Over Logica:
Logica is a leading IT and business services company, employing 40,000 people. It provides business consulting, systems integration, and IT and business process outsourcing services.  Logica works closely with its customers to release their potential - enabling change that increases their efficiency, accelerates growth and manages risk. It applies its deep industry knowledge, technical excellence and global delivery expertise to help its customers build leadership positions in their markets. Logica is listed on both the London Stock Exchange and Euronext (Amsterdam) (LSE: LOG; Euronext: LOG). More information is available at www.logica.com/nl.

Over MTR:
MTR Stockholm is responsible for the running, planning and maintenance of the Stockholm underground train system for a minimum of eight years, under contract from SL. MTR Stockholm, which employs approx. 3,000 members of staff, is a subsidiary of MTR Europe in London and is part of the MTR Corporation, based in Hong Kong. MTR Corporation is a leading public transport company, which also runs consulting operations in Asia, Australia and the Middle East and Europe. MTR Stockholm took over the operations of the Stockholm underground train system on 2 November 2009. More information available at www.mtrstockholm.se 

Pers Contact Appear:
Angela J. Hepburn
Be-SR SARL Media Relations
+33 6 84 81 51 56
angieh@beseenandread.com  

Pers Contact Logica:
Suma Boby
Group PR Manager, Logica
+44 7595 612180
s.boby@logica.com

Issuers of news releases, not Targetwire, are solely responsible for the accuracy of the content.